Kann ich meine Rufnummer und E-Mail-Adresse mitnehmen?

Telefonnummer

Ja, du kannst in den allermeisten Fällen deine Rufnummer mitnehmen. Wenn du dies wünschst, kannst du am Ende unseres digitalen Bestellformulars, nachdem du Angaben zu deiner Person sowie deinen Bankdaten gemacht hast, angeben. Wenn dein alter Telefonvertrag einen abweichenden Vertragspartner hat, kannst du dies auch angeben – die Rufnummermitnahme funktioniert trotzdem.

Wir können deine Rufnummer aber erst zu uns umziehen, wenn dein alter Vertrag ausläuft. Du kannst aber unbesorgt sein: Es kommt zu keiner Unterbrechung, du bleibt die ganze Zeit wie gewohnt erreichbar.

Die Portierung ist bei uns übrigens kostenlos für dich. Möglichweiser berechnet dir dein alter Anbieter dafür etwas. 

E-Mail-Adresse

Ob du deine E-Mail-Adresse mitnehmen kannst, hängt von deinem alten Anbieter ab. Dies kann von uns nicht garantiert werden. Bei Anbietern wie z.B. Vodafone oder T-Online funktioniert der Wechsel problemlos. Kurz vor Ablauf der vertraglichen Laufzeit, kannst du dein gewohntes Postfach auf Freemail umstellen lassen. Lediglich htp bietet keinen Mitnahme-Service bei einem Provider-Wechsel an.

In diesem Fall kannst du bei einem neuen Provider vor dem Auslaufen deines Altvertrages eine E-Mail-Adresse bekommen und nutzen und in deinem alten Postfach eine Weiterleitung aktivieren. Deine Kontakte kannst du mit einer automatischen Rückantwort über deine neue E-Mail-Adresse informieren. Bei Auslaufen deines Altvertrages kannst du die Mailadresse dann sorglos kündigen. Wichtig: Prüfe vorher noch, ob bei anderen wichtigen Unternehmen wie zum Beispiel deinem Handyanbieter oder deiner Bank schon deine neue Mailadresse hinterlegt ist.