Die Ursache der Störung liegt darin, dass einige Endgeräte (z. B. Router, FRITZ!Boxen, TK-Anlagen, etc. ) während und nach Wartungsarbeiten keine neue IP-Adresse bezogen haben.
Warte 1-2 Stunden nach Abschluss der Wartungsarbeiten ab, ob sich das Problem mit der Telefonie von selbst erledigt.
Alternative Lösung
Um das Problem zu beheben, ist es dann notwendig, dass die betroffenen Endgeräte eine neue Internetverbindung aufbauen. Verwenden Sie eine FRITZ!Box melden Sie sich bitte an der Oberfläche der FRITZ!Box an:
Gib im Browser „Fritz.Box“ ein bzw. „192.168.178.1“ und gehe dann im Menü zu
Übersicht -> Internet -> Online-Monitor und drücke den Button Neu verbinden
Hinweis
Bitte beachte, dass ein einfacher Neustart des Endgeräts (z. B. durch Ausschalten und Wiedereinschalten) je nach Hersteller und Modell nicht zwingend eine neue Internet-Verbindung initiiert.
Wir danken dir für dein Verständnis und deine Unterstützung bei der Behebung der Störung. Solltest du weitere Fragen haben, stehen wir dir gerne unter support@rasannnt.de zur Verfügung.
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